Дата актуализации: 03.08.2025

               

OptiFlow – Умное обучение для персонала HVAC

OptiFlow – это цифровая платформа для быстрой и эффективной подготовки специалистов по климатическим и инженерным системам (HVAC). Решение сочетает интерактивные тренажеры, AI-подсказки в реальном времени и контроль соответствия нормативам, чтобы сократить ошибки и ускорить адаптацию новых сотрудников.

Ключевые преимущества:
✔ Обучение без отрыва от работы – подсказки прямо на оборудовании
✔ Снижение рисков – встроенная проверка действий по ГОСТ и СНиП
✔ Аналитика навыков – выявление слабых мест в подготовке
✔ Готовые модули под HVAC – настройка, обслуживание, аварийные ситуации

В рабочей модели используется несколько самостоятельных алгоритмов и приложений, объединенных в единое целое.

Хотите внедрить OptiFlow?
Мы адаптируем систему под ваши задачи и нормативы! Обращайтесь к специалистам!

Программное обеспечение Lucy Chat GLT

Программное обеспечение Lucy Chat GLT для упорядоченного технического диалога специалистов группы технической поддержки со службой инженерной эксплуатации объекта. Приложение Lucy Chat GLT предназначено для документирования событий старшего объектного инженера и службы техподдержки. Большую роль это приложение играет при вводе систем в эксплуатацию, а также при оперативном решении вопросов в случае возникновения аварийных ситуаций.

Согласно теории интенсивности отказов, наиболее опасными эксплуатационными режимами являются режим 1- ввод систем в эксплуатацию и первичная эксплуатация инженерных систем в первый зимний/летний сезон, а также режим 3- при пороговых значениях срока службы и ресурса оборудования и систем. По теории вероятности- данный график имеет форму корыта.

В нашем кейсе есть пример эффективного использования приложения при сопровождении событий связанных с обеспечением точных режимов управления и прецизионной настройке систем во время посещения объектов группами VIP-персон.

Для статистики и анализа осуществляется сбор и протоколирование возникших сообщений и времени на техническую поддержку. Программное обеспечение является объективным средством отчета выполненных работ и максимально защищает службы эксплуатации заказчика от неправильных действий с учётом передачи актуальной информации по сменам.

В функциях приложения имеется фиксация даты актуализации записи. Весь трафик событий сохраняется на сервере с защитой программного обеспечения производителя оборудования автоматизации и диспетчеризации Kieback&Peter.

Выгода: до 10% от стоимости эксплуатационных затрат за счет эффективного управления системой мониторинга. Повышается эффективность управления системами, сокращается риск возникновения ошибок, сокращается риск при возникновении нестандартных ситуаций в режиме вывода систем в непроектные показатели при посещении объектов VIP-персонами, а также в режимах с повышенной интенсивностью отказов.

Программное обеспечение BIBLIOTECHE

Встраиваемая система архивов и документооборота позволяет обеспечить плавный ввод систем в эксплуатацию, позволяет обеспечить ввод новых специалистов службы эксплуатации, выполнять адаптивное обучение специалистов на объекте, сократить аварийные издержки.

Встроенный чат позволяет оперативно получить ответ на вопрос по получению недостающей документации с сохранением конфиденциальности запроса.

Общее время подготовки запрашиваемых материалов и технического сопровождения фиксируется в статистических дашбордах.

Программа подготовки персонала OptiFLOW

Интеграция программного оборудования в рабочие алгоритмы управления инженерными системами с помощью программы подготовки OptiFLOW ("обучение в потоке работы"). OptiFlow – это инновационное решение для обучения персонала управлению инженерными системами (ИС) прямо в рабочем процессе, без отрыва от производства. Приложение использует интерактивные инструкции, симуляции и подсказки, чтобы минимизировать ошибки и обеспечить строгое соблюдение нормативов.

OptiFlow – это не просто обучение, а система управления рисками. Настроенная система выполняет следующие задачи:

✅ Снижает количество аварийных ситуаций за счет встроенного контроля
✅ Обеспечивает строгое соблюдение нормативов и технических регламентов
✅ Повышает скорость адаптации новых сотрудников без потери качества
✅ Дает руководству инструмент для нормирования процессов и оптимизации труда

Пример внедрения:
После внедрения OptiFlow на предприятиях сокращается количество ошибок при эксплуатации, а время обучения новых операторов сокращается в 2 раза.

 

Как OptiFlow снижает риски ошибок и обеспечивает стабилизацию инженерных систем?

1. Обучение в контексте реальных задач 

Персонал получает точно вовремя (JIT-обучение- Just-in-time learning- «своевременное обучение в соответствии с потребностями») подсказки и инструкции при работе с оборудованием в режиме работы в диспетчерских чатах. Например, при настройке вентиляционной системы OptiFlow показывает пошаговый алгоритм, предупреждая о критических параметрах.

Снижение ошибок на 40-60% (по данным пилотных внедрений в энергетике и ЖКХ).

2. Контроль действий и автоматическая проверка

Система сравнивает действия сотрудника с нормируемым процессом и внутренними регламентами.

При отклонении от нормы – мгновенное уведомление и блокировка опасных операций. Например, если оператор пытается превысить допустимое давление в системе, OptiFlow останавливает процесс и объясняет ошибку. Обучение может осуществляться онлайн.

3. Адаптивные сценарии для сложных ситуаций

Тренажеры аварийных режимов (например, разгерметизация трубопровода) помогают отработать действия без реальных рисков.

После тренировки система формирует персональные рекомендации по улучшению навыков.

4. Нормирование и отчётность

OptiFlow фиксирует время выполнения операций, частоту ошибок и уровень компетенций. На основе этих данных формируются персонифицированные нормативы для каждого сотрудника.

Руководство получает аналитику:

    • какие операции чаще всего выполняются с ошибками?

    • где нужно ужесточить контроль?

    • какие сотрудники требуют дополнительного обучения?

 

EASE OF THE LIFE 

Вся техническая переписка выполняется как в стационарном, так и в мобильном приложении FORUM.Climateclub с помощью технического комплекса мобильного управления EASE OF THE LIFE. Специалистами компании дополнительно внедрена система оперативного мониторинга с помощью настройки мобильного доступа с помощью смартфонов на операционной системе ANDROID и IOS APPLE

         

Программное управление с помощью EASE OF THE LIFE позволяет осуществить обслуживание системы диспетчеризации GLT через выделенное подключение. Эта программа является дополнением штатных программ мониторинга оборудования K&P, для нее не требуется инсталляции дополнительных графических программ клиента. В рамках данной программы представляется возможным провести обслуживание производственно- технической установки с мобильного телефона через интернет, а также осуществить оперативную техподдержку службы эксплуатации объекта.